impressão digital – dicas úteis

Sugestões e dicas úteis sobre trabalho de bureau/birô de impressão digital (gráfica rápida ou gráfica digital)

Procura serviços em design gráfico e pacote Office – MS (Microsoft) ou Open Office – no Rio de Janeiro RJ? Fale com Wallace Vianna, designer.

Wallace Vianna é designer gráfico no Rio de Janeiro RJ.

Cada empresa tem suas regras, normas e procedimentos, mas estes cuidados se aplicam em qualquer situação ou local de trabalho que envolva impressão por demanda (impressão digital).

Ordem de serviço (O.S.)

Quando uma O.S. (Ordem de Serviço) é entregue (leia-se: o trabalho é deixado para imprimir sem a presença do cliente) antes do cliente sair e retornar para pegar as impressões mais tarde, recomenda-se:

  • anotar os contatos do cliente (telefones fixo e celular, além do e-mail) para tirar dúvidas sobre a impressão ou acabamento (encadernação, refilado, laminação/plastificação)
  • anotar tudo sobre como o trabalho deverá ser impresso, acabado  e entregue (em sacolas/envelopes separados ou únicos;  acondicionados em caixa ou em mãos, etc.)
  • imprimir uma amostra do trabalho e solicitar aprovação, verbal ou por escrito.
  • orçar valor do trabalho ao receber/encaminhar o serviço
  • solicitar pagamento de sinal ou do trabalho inteiro, antes de imprimir

Ao receber o serviço é importante fazer as perguntas certas sobre o mesmo, assim como analisar o que vai ser impresso, e como será impresso.

Por exemplo: a simples cópia de carteira de identidade pode ser

(a)    Frente e verso num mesmo lado da folha
ident-3

(b)   A frente e o verso, cada qual em cada lado da folha impressa
ident-4

(c)    Lado externo e interno da carteira de identidade, impresso das duas formas acima
ident-2

Impressão em grandes quantidades

Iimprimir amostra para o cliente aprovar, antes da impressão completa.
No caso da ausência do cliente no local de impressão, valem as regras do tópico anterior

Impressão para clientes frequentes

Clientes frequentes normalmente imprimem o mesmo trabalho mais de uma vez, e portanto demandam ter:

  • arquivos guardados/gravados no computador da empresa ou backup, para recuperação e impressão posterior
  • dados pessoais anotados, para se tirar dúvidas, quando houver O.S. (Ordem de Serviço)
  • políticas de atendimento. Por exemplo, se o cliente solicitar edição do trabalho, ela pode não ser cobrada se o original editado ficar na empresa; se o cliente desejar ter o original editado por você, deve-se cobrar pela edição.

Trabalhos fora da tabela ou escopo

  • Usar o bom-senso se houver serviço solicitado fora da tabela de preços da empresa; mas se fizer parte dos serviços que podem ser feitos (ex.: copiar arquivos de uma mídia para outra – de cartão de memória para PenDrive, p.ex.).
  • Serviço claramente fora da tabela de serviços (p.ex., o seu birô de impressão não oferece acesso a internet, nem faz edição de imagens) educadamente explicar que o serviço não pode ser feito, ou indicar quem faz esse serviço, em outro local próximo.
  • Tirar essas dúvidas com o responsável pelo setor, em casos limite (se há impressão colorida em tamanhos A4, ofício e carta, e na tabela só consta valor da impressão A4)

Dicas gerais

Ao receber um trabalho de impressão digital:

  • verifique se o documento possui páginas em branco, no meio ou final
  • se o documento tiver muitas páginas, imprima as primeiras páginas, para aprovação prévia, antes de imprimir o restante
  • observe se o documento é um trabalho educacional (monografia, ou de escola, faculdade ou universidade); se for, vale a regra anterior, pois documentos do Word podem imprimir fora dos padrões de formatação original. Neste caso sugira que o trabalho seja entregue em PDF ou XPS, que mantém fontes e formatações originais.

Tamanhos de papéis

pt.wikipedia.org/wiki/Tamanho_de_papel
https://pt.wikipedia.org/wiki/Papel#Tamanhos_padronizados

Tamanho de cartão de visitas
http://pt.wikipedia.org/wiki/ISO_7810 

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